Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила удовольствие. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с действующим законодательством.

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента его получения.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Товар можно вернуть или обменять при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации
• сохранены товарный вид, оригинальная и неповрежденная упаковка, ярлыки и фабричные бирки
• отсутствуют следы носки, стирки и повреждения

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

1. Скачайте и заполните бланк возврата товара. Обязательно впишите возвращаемые вами товары и номер заказа. Бланк нужно вложить в отправляемую обратно посылку.
2. Выберите удобное для вас отделение СДЭК и сообщите сотруднику что хотите оформить возврат, назвав код организации 4001451.
3. Сотрудник СДЭК упакует вашу посылку. После того, как вы произведете оплату, посылка будет отправлена нам.
4. После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств и направим письмо уведомление на электронную почту.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней после получения нами возвращенного товара.

Возврат и обмен онлайн заказов осуществляется за ваш счет.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Мы стремимся предоставлять клиентам качественную продукцию и тщательно проверяем товары перед отправкой. Если вы получили товар с производственным дефектом или обнаружили недостаток, вы имеете право обратиться к нам на почту support@botevuuecouture.com для решения вопроса о возврате или обмене товара, при условии его наличия.

В случае, если товар оказался ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы по транспортировке товара.

Если вам нужна помощь с оформлением возврата или обмена, свяжитесь с нами support@botevuuecouture.com